一、个人信息的安全
近年来网站的信息安全一直备受争议,网站的工作人员为了自己的私利将用户的信息公开叫卖。高端人才往往认为个人履历和求职意愿这样私密的信息不能放到网上。
履历的信息泄露会让人觉得自己的隐私被人侵犯而感到不舒服,而求职意愿的信息泄露则会有更加不良的影响。传统的高端猎头十分重视客户的隐私安全。
以海德思哲帮助李开复先生加盟Google为例。李开复在猎头的帮助下秘密与Google高层完成了面试,这一段时间内微软全然不知,直到李开复提出离职申请微软才知悉此事。
如果李开复借助网络猎头,很难保证消息不会走漏。而背后运作此事的海德思哲更是“闷头挣大钱”的典范,李开复早已离开Google多年,但是至今我们都不知道海德思哲在这次跳槽事件中具体扮演了何种角色,可见传统高端猎头对于客户信息的重视。
二、网络猎头的素质
与传统的高端猎头相比,网络猎头的人员素质较差。刚毕业的学生都可以注册账号成为猎头,网络猎头的人员素质可见一斑。以郭士纳与IBM为例,来说明猎头素质对于企业客户的重要性。
上世纪90年代,蓝色巨人IBM亏损严重,陷入经营危机,IBM的高管想通过模仿AT&T将公司业务分拆来解决企业面临的问题。受IBM公司委托的海德思哲的猎头找到了郭士纳先生。
郭士纳当时是一家食品公司的总裁,他的工作经历与IBM计算机硬件制造商的身份丝毫不搭边儿,因此很多人都认为郭士纳不仅不会帮助IBM走出困局,反而会加速IBM的衰落。
之后的事情我们大家都知道,在郭士纳管理下的IBM起死回生,完成了业务转型,这家百年老店得以复兴。郭士纳虽然不懂计算机硬件的制造,但是他却是“流程再造”的高手,通过改良公司业务而非拆分业务部门的方法实现业务的优化。海德思哲的猎头可以找到郭士纳足见他们对于IBM的问题有清晰的分析,也对郭士纳的能力有明确的判断。
三、网络猎头做的是人才的销售
猎头的工作应该是完成从了解客户需求到帮助候选人度过试用期这一完整的流程。但是对于网络猎头来说,候选人确定入职便算是完成工作了,这其中既缺少对候选人应聘的指导,也没有入职后的辅导,而对于招人的企业也经常是打包发送简历了事。
由此可见,网络猎头将猎头工作看成了人员的销售,只要把人“卖”出去就可以了。但是猎头更应该像是候选人的经纪人,帮助候选人打理好跳槽的全过程,应该是高端的服务人员。猎头的工作不应该是“一锤子买卖”。在与候选人的互动过程中,猎头应该与候选人建立起亲密的私人关系。
好的猎头能够维护好与候选人的长期关系,应该成为候选人的职业规划师,帮助他们完成职业生涯中的每一次职业的转换。正因为传统高端猎头深谙此道,候选人每次职业变动都会找他们,所以高端猎头往往不需要多少客户便可以达成很高的工作绩效。这与网络猎头做人才的销售有着本质的区别。